How Local Gov Can Actually Ship DX: From MyNumber APIs to Community-First Services — a Founder’s Take

どうも〜おかむーです！

• Municipal staff are swamped with repetitive, administrative work that UX and automation can fix
• The My Number portal (MyNa) already exposes 197 services — use that as a DX springboard
• My proposal: open-source municipal templates + community pilots (hackathons, avatars, NFT-style memberships)

結論

地方自治体のDXは「大掛かりな予算」だけが障害ではない。My Number（マイナポータル）APIの既存資源（資料によれば197の民間サービスが利用中）を活かし、現場職員のルーチン業務を減らす“テンプレ化”と、市民との関係性を再設計するコミュニティドリブンな実証を組み合わせれば、短期間で効果が出ます。要するに、テクノロジーで行政の疲弊を和らげつつ、参加の熱量を作る、ということです。

本文

今、地方自治体でよく聞く声は「雑務が多すぎる」「住民接点が薄い」「IT化しても使われない」ですよね。実際、行政の仕事は日常的に細かい事務処理が山ほどあって（これ、調べると行政のデイリー業務が細々しているという議論もあります）、職員の時間がサービス改善に回せない。しかも、政府の資料を見るとマイナポータルAPI周りは進んでいて、既に197の事業で民間サービスが使われているという話もある（これ見てくださいよ）。つまり、APIはある。課題は「どう組み合わせるか」と「現場の使いやすさ」です。

大学の起業サークルP&Dで代表をやっていた頃、金銭的インセンティブがなくても人を動かすには『仕組みと参加の喜び』が必要だと学んだんですけど、これは自治体にもそのまま当てはまる。カヤック時代にiOS/バックエンドを触りまくった経験や、フリーランスでアプリを出しまくった頃に得た“速いプロトタイプで学ぶ”スタイルを活かせば、自治体向けテンプレを短期間で作れます。

具体案はこうです。

1) API Inventory & Templates: マイナポータルAPIや期間連携API、PMHなどを使った「住民通知」「手続き申請」「健診情報連携」など、よくある自治体業務をテンプレ化する。テンプレはOSSで公開し、地方の職員がカスタムできる。僕はGitHubに政策をオープンにした経験があるので、このやり方を推奨します。

2) UX-first Automation for Admins: ルーチン業務（書類確認、受付の状態連絡、期限管理）を自動化するダッシュボード。要するに、職員の“作業時間”を減らして“判断時間”を増やす設計です。僕が5時間限定のマッチングアプリでユーザーの行動を最適化した経験がここで活きます。

3) Community Pilots: ReConeでのNFTコミュニティ運営やGawainAIでのクリエイティブ自動生成経験を活かし、地域ごとの参加モデルを作る。例えば、健康推進のスタンプラリーや、地域イベントの短尺プロモ動画を住民参加で作って流す。参加に価値がある仕組みを提供すれば採用率は一気に上がる。

4) Funding & Governance: 僕がno planでデットファイナンスを選んだように、自治体DXも柔軟な資金スキーム（実証フェーズは補助＋成果型契約）と、透明な意思決定（OSSリポジトリで議論）を組み合わせる。

要するに、APIの“在庫”を見て、テンプレ化して、UXで現場を救い、コミュニティで採用を作る。これは理屈じゃなくて、僕が実際にGawainAIやReConeでやって効果を見たやり方と同じ構造なんですよ。

まとめ

• 事実：マイナポータルAPIは既に多くのサービスで使われている（約197件）
• 問題：現場は雑務で疲弊、住民接点が薄い
• 解決：APIテンプレ化（OSS）＋職員向け自動化ダッシュボード＋コミュニティドリブンな導入

おかむーから一言

テクノロジーは目的じゃなく手段です。僕は焼き鳥屋の厨房で人と話すことの大切さを学びました。行政も“人”の仕事。だからこそ、現場を楽にして、市民と一緒にワクワクするDXを作りましょう！