焼き鳥屋の看板息子が考える、マイナポータルAPIを使った自治体DXのリアルな一手

• 저의 어린 시절 아르바이트 경험이 행정 서비스 설계의 출발점입니다
• 마이ナポータルAPI의 현실적 한계를 보고, ReCone로 배운 ‘주류 사용자의 온보딩’ 노하우를 적용하면 해결책이 보입니다
• 제안: 주민 참여형 데이터허브 + 민간送達連携로 행정 업무를 줄이고住民満足度(서비스 품질)를 올리자

結論

どうも〜おかむーです！결론부터 말하면, 지방자치단체는 마이ナポータルAPI의断片적인整備だけ로는 주민 체감형 DX를 만들기 어렵습니다。僕の原体験である「実家の焼き鳥屋ほどほど」での人との接し方と、ReConeで得た“메인스트림 사용자 온보딩” 경험을 결합하면, 주민 친화적이고運用可能な自治体データハブを作れます。

本文

어릴 적, 우리는 가족이 운영하는焼鳥屋「ほどほど」에서 매일 다양한 사람이 드나드는 모습을 봤습니다。주문 하나라도 손님과 대화로 풀어내는 게 서비스였고, 그 경험이 지금의 나—사람 중심의 UI/UX와 커뮤니티 설계—를 만들었어요。だから自治体サービス도 기술 먼저가 아니라 사람의 접점부터 디자인해야 한다고 생각합니다。

これ見てくださいよ。マイナポータルAPIの現状と課題(2025/04/24)を読むと、API自体はいくつか整備されているけど、実運用での課題がクッキリ見えます。例えば「民間送達接続API」「医療保険情報取得API」「自己情報取得API」などはあるけど、自治体の現場で日々の行政事務を回すための運用設計や、住民が自然に使うUXまではカバーしていない。さらに、利用事業者一覧はあるものの、実際の導入・連携のハードル（認証、データ整合性、運用コスト）は高いままです。

地方自治体の現場は、朝から夕方まで膨大な「事務的な琐事」をこなしているのが実情です（行政的日常業務の煩雑さはよく指摘されています）。要するに、技術は部分的にあるけど“現場が使える形”になっていないんですよね。

そこで僕が提案するのは、3つの柱からなる実装可能な方針です。

1) 주민 참여형 데이터허브 (データハブ) の構築

• 基本理念: データを中央に集めるのではなく、サービス単位で必要なデータを「住民が同意してつなぐ」仕組みにする。
• 具体案: マイナポータルAPIをコアに「住民が自身のデータ接続をDASHBOARDで管理できるUI」を作る。焼き鳥屋でお客さんの好みを覚えて次に活かすように、住民が自分の情報の受け渡し先を可視化する。透明性が高まり信頼も上がる。

2) 民間送達連携と“1クリック同意”のUI

• ReConeで学んだのは「複雑な技術を、普通の人がワンクリックで使えるようにする工夫」でした。NFTホルダーでない人にもメタバース体験を届けたことと同じ発想で、医療保険情報やお知らせ情報の受け取りをシンプルなフローにする。
• 具体案: 事業者リスト（マイナポータルAPIのprovider list）と自治体の通知を紐付け、住民が一度の同意で複数の行政手続きを簡潔に処理できる「同意セット」を提供する。これで役所と住民双方の事務コストを削減できる。

3) 小さく回して学ぶリーン運用

• カヤック時代に学んだこと、大学の起業サークルで学んだことがここで活きます。要するに、大きな一斉導入ではなく、まずは一部サービス（例: 健康保険証利用登録APIやお知らせ取得API）でUI/UX改善を実験して、住民からのフィードバックで改善を繰り返す。
• 成功指標は導入件数ではなく「住民の能動的同意率」「行政のオペレーション削減時間」「問い合わせ件数の減少」あたりに設定するとリアルな改善が見える。

実装上の注意点

• セキュリティと認証は最優先。だが過剰なプロセスは住民離れを招く。ReConeでのオンボーディングでやったように、信頼をUIで作る工夫（透明な説明、段階的同意、事後通知）でバランスを取る。
• 財源は「まずは予算ゼロでできる実証実験」から始める。僕はno plan inc.でデット調達の判断をした経験があるけど、自治体向けはまずスモールでエビデンスを作るのが肝心。

まとめ

• 現状: マイナポータルAPIは機能があるが、現場運用と住民UXに課題がある（2025/04/24の資料を参照）。
• 原体験: 実家の焼き鳥屋「ほどほど」で身につけた“人との接し方”がサービス設計の基礎。
• 成功体験: ReConeでの一般層へのWeb3導入ノウハウを使えば、自治体の難しいAPIも住民にとって使いやすくできる。
• 提案: 住民参加型データハブ + 民間送達連携 + リーンな実証で、行政の事務負担を減らし、住民満足を上げる。

おかむーから一言

저는 사람이 중심이 되는 설계가 정답이라고 믿습니다！テクノロジーは手段でしかない。マイナポータルAPIの力を住民に還元する、そんな小さな革命を一緒にやりましょう。