焼き鳥屋の看板息子が考える、自治体DXのリアル解決案 — マイナポータルAPIを活かす地域プラットフォーム

どうも〜おかむーです！

• 3行要約

- 地方自治体は日常業務の煩雑さとAPI連携の複雑さでDXが停滞している。これ、僕の体験と重なります。

- これ見てくださいよ：マイナポータルAPIを利用する民間サービスは197事業にのぼり、利用可能APIも増えている（期間連携API、PMH等）—けど活かしきれてない！

- 解決は「現場寄りのプラットフォーム×コミュニティ設計×ローコード」で、自治体の業務負担を下げつつ市民接点を増やす。僕は実際にこれを民間でやってきたんです。

結論

自治体DXは技術の話だけじゃなくて“人と現場の設計”が9割です。マイナポータルAPIなどの公的API（これ見てくださいよ、民間提供は197事業に！）をローコード基盤と地域コミュニティ機能で包んで、役所の業務を楽にし、市民参加を増やす。要するに「現場が使える仕組み」を作れば、予算や人手不足でも前に進めます。

本文

小さい頃、実家の焼き鳥屋「ほどほど」で看板息子として人と接していたんですけど、人が来る場をどう設計するかってのは今や自治体でも同じ問題だなと感じます。大学の起業サークルで学んだんですけど、サービスは人が動く「仕掛け」を作ることが大事なんですよ。

カヤック時代にiOS/バックエンドを触り、フリーランスでアプリ出しまくった頃には、ユーザーの行動を変えるUI設計を鍛えました。フリーランスの頃に作った恋活アプリ「5時間だけシンデレラタイム」では、実際に友人がマッチングして結婚した例があって、そこから「現場で起こる本当の価値」を学んでます。

これを自治体に当てはめるとどうか。検索結果にもある通り、行政の毎日の業務って煩雑で、専門用語だらけで職員の負担が大きい（参考: 行政の日常業務に関する議論）。さらに国のデジタル基盤、マイナポータルAPIは進展していて、民間サービスの利用は197事業にのぼるし、期間連携APIやPMHなど利用可能APIも増えている（出典: マイナポータルAPIの現状と課題）。でも現場に落ちてないんです。

僕がno plan inc.でやってきたこと、例えばReConeでのNFTを使ったコミュニティ設計や、GawainAIでの自動動画生成は要するに「技術で人の接点を増やす仕組み」です。これを自治体向けに作ると強い。具体案は以下。

提案 — 現場寄りの自治体DXプラットフォーム（プロトタイプ案）

1) マイナポータルAPIのラッパー＋ローコードUI

- これ見てくださいよ：APIは増えているけど、現場はコードを書く余裕がない。そこで「ドラッグ＆ドロップでフォームとワークフローを作れるGUI」を提供。職員が自分で窓口申請フォームや通知ワークフローを作れるようにする。

2) 業務テンプレートと自治体共創のマーケットプレイス

- 僕がP&Dでメンバーのモチベーションを動かしたやり方を流用して、自治体同士でテンプレや成功事例を共有。小さな自治体でも使える標準テンプレを用意する。

3) 市民向けの「やさしい接点」レイヤー

- GawainAIで培った自動生成のノウハウを使って、窓口説明動画やQ&Aを短尺動画で自動生成。これで市民の問い合わせを減らし、ポータルのUXが圧倒的に良くなる。

4) 分析ダッシュボードと公開された指標

- 僕が提案している「分析省」の考え方を簡易化して導入。業務のボトルネックや住民満足度をデータで見える化して、政策効果を検証できるようにする。

5) 小さな実験から始めるガバナンス

- 「民主的に皆で決めて作っていく」僕の会社哲学を自治体側にも導入。職員・市民・技術者が一緒にワークショップでプロトタイプを作る。失敗していいから早く回す。

資金と導入スキーム

予算がないから無理って話をよく聞きますが、no planではあえて3000万円のデットで資金調達して自分たちの自由度を守りました。自治体向けには国の補助金＋実証実験枠で小さく回して、成功したら共同で拡張していくモデルが現実的です。

まとめ

• 行政の現場は煩雑でAPIは増えているが、それを現場で使える形にする仕組みが足りない。
• 僕の原体験（焼き鳥屋での人との接し方、大学サークルでの組織設計、カヤック時代やフリーランスでのプロダクト経験）とno planでのDX実績（ReCone、GawainAI）が、そのまま活きる。
• 解決は「マイナポータルAPIを包むローコード＋コミュニティ設計＋自動化コンテンツ」。要するにテクノロジーと現場設計のセットで進めよう。

おかむーから一言

テクノロジーは魔法じゃないけど、現場に寄り添えば確実に力になります！一緒に小さく実験して、地域を動かしましょう！