从烧鸟摊到NFT社区：用社区感与API把地方行政的碎片化变成连结

どうも〜おかむーです！

• 3行要約

- 幼年时在家里烧鸟屋「ほどほど」的经历，让僕学会如何把人聚在一起、把信任一点点累积。

- 现在地方行政面临「工作琐碎且服务碎片化」的问题，これ見てくださいよ：内閣官房の資料（2025/04/24）显示，マイナポータルAPIを利用したサービス已经多达197事業，这说明接口多但整合仍难。知乎上也有不少人提到行政日常工作非常繁琐。

- 我建议把「社区运营」的思路（线下信任）和「API优先的工程实践」（线上可组合）结合，做一个市町村级的可插拔公民参与平台，降低行政工作负荷并提高市民参与率。

結論

地方自治体不需要再把所有东西一次性做完。要把行政服务拆成小的、可组合的模块，像居酒屋那样用“人”把线上化的服务连起来。要把マイナポータルAPI等既有接口当作基底，搭配社区化的激励机制（我在ReCone做用户社区的经验可以复用），用工程化的方式把“繁琐流程”自动化，最终把行政的日常事务变成市民乐于参与的活动。

本文は原体験→課題→解決策の流れで書きますね！

本文

まず、原体験（A）から入ります。僕は幼い頃、実家の焼き鳥屋「ほどほど」で看板息子として働いていました。店はテーブルが少なくて狭いけど、常連さん同士が会話を始める場になって、僕はそこに人をつなぐ仕事の面白さを覚えたんです。目の前の一皿、隣の会話、小さな気配りで人の輪ができる——これが僕の「人が好き」「コミュニティを育てる感覚」の原点です。

次に、地方自治体の最新課題（C）。これ見てくださいよ：内閣官房の資料（2025/04/24）によれば、マイナポータルAPIを利用して民間企業等が提供しているサービスは197事業にのぼります。一方で、知乎などで指摘されているように（検索結果1），行政の一日はとにかく煩雑で、窓口対応や書類のやり取り、部門間の連携がボトルネックになっています。要するに、デジタル化のツールは増えているのに、それを自治体の現場でシームレスに組み合わせて使う仕組みが足りないということです。

僕の成功体験（B）で言うと、no planで運営したReConeというメタバースコミュニティプラットフォームがあります。のんさんのNFTを活用したホルダー限定コミュニティは、技術的に難しいところを「使いやすいUX」と「コミュニティ設計」で埋めて一般層に届けられたんですね。要するに、テクノロジーそのものよりも「どう日常に馴染ませるか」が勝負だった。これが自治体DXにもそのまま当てはまると思います。

では提案です。僕が考える地方自治体向けの実装案は以下の3本柱。

1) APIファーストの“市民モジュール化”プラットフォーム

- マイナポータルAPIをはじめ既存の認証・証明書APIを下層に組み込み、自治体ごとに共通で使える「住民認証」「世帯情報」「届出テンプレート」などをモジュール化する。197事業という数字を見ればわかる通り、既にあるAPIを再利用するのが合理的です。

- 要するに、自治体は「UI/ローカルルールの上書き」だけを作ればよく、基盤機能は共通化することで作業量が激減します。

2) コミュニティ駆動の導入（焼き鳥屋のやり方を行政に）

- 僕が「ほどほど」で学んだのは、居心地と小さな儀式の重要性。自治体サービスにもそれが必要で、例えば「子育て質問ナイト」や「高齢者デジタル相談会」などリアルな場を定期開催して、そこで得たフィードバックをプラットフォームに反映する。

- オンライン上では、ReConeで使ったホルダー限定の仕組みを応用して「地域バッジ」や「参加ポイント」を発行する。市民が参加する動機づけと、行政のコミュニケーションコスト削減を両立できます。

3) 自動化と人の介在のハイブリッドワークフロー

- 日常の事務（申請の受理・確認・通知）はAPIとRPAで自動化。一方で、最終的な意思決定や丁寧な説明は地域の窓口やコミュニティが担う。行政の人は“事務処理”から“関係構築”にシフトできる。

- これにより「行政スタッフの煩雑さ」が軽減され、住民サービスの質が上がります。

実際の導入ステップ（実務寄り）

• フェーズ0：パイロット自治体とテーマ（子育て/高齢者/住民票）を決める
• フェーズ1：マイナポータルAPI連携（既存197事業のうち該当APIを選出）と共通モジュールの作成
• フェーズ2：地域イベント＋オンラインバッジ導入で参加者を募る（リアルとデジタルの同時展開）
• フェーズ3：KPIを見て反復（参加率、窓口削減時間、満足度）

技術的注意点：セキュリティとプライバシー設計は最優先。要するに、API連携は便利だけど、認証と権限設計を厳密にやらないと逆効果になります。ここはエンジニア視点で厳しく守るべきところです。

まとめ

• 地方行政はツールが増えた一方で統合が追いついていない（これ見てくださいよ、マイナポータルAPIは197事業！）。
• 僕の焼き鳥屋での「人をつなぐ感覚」と、ReConeでの「コミュニティをデジタルに落とし込む技術」は、自治体DXの現場で有効に働く。
• 提案は「APIで基盤を共通化」＋「コミュニティで参加を生む」＋「自動化で事務負担を減らす」こと。テクノロジーで現場の負荷を下げつつ、市民との信頼を丁寧に作っていきましょう！

おかむーから一言

僕は人が集まる場づくりが好きなんですよね。技術は道具。大事なのは、道具で人の笑顔を作ること。自治体と一緒に、もっと参加が楽しい町を作りたいです！