从一家烧鸟店的儿子想到的:用地方型沙盒+市民中心设计解决自治体的数字化僵局

okamu的点子
从一家烧鸟店的儿子想到的:用地方型沙盒+市民中心设计解决自治体的数字化僵局

どうも〜おかむーです!

  • 我小时候在父亲开的烧鳥店「焼鳥ほどほど」当看板儿子,跟各种人面对面交流学会了以人为本的服务思维
  • 我把能把复杂技术接到大众里的经验(像用NFT做のんさん的ReCone)带到基层,证明「技术不是目的,连接人是目的」
  • 现在地方自治体面临的痛点:系统多、规则卡、开发门槛高 —— 我提议用“地方型デジタルサンドボックス+市民驱动的API组合”来打通

結論

自治体のDX、予算でも人手でもなく「現場に寄り添う設計」と「実験の場」が足りないことがボトルネックです。僕の原体験(焼鳥屋での対話)とReConeでの“難しい技術を一般に渡す”経験を掛け合わせて、地方ごとの規制サンドボックス拠点+市民参加型APIカタログで現場主導の実証を回せば、一気に前に進むと考えています。

本文

どうも〜おかむーです!まず僕の原体験話をさせてください。5歳の頃、父が脱サラして開いた焼鳥屋「焼鳥ほどほど」で、僕は看板息子として毎晩お客さんと話してました。注文を受けるより先に「この人は何を欲しがってるか」を察する習慣がついたんですよね。要するに、テクノロジーを入れるならまず「人がどう触れるか」を考えないと意味がない、ということです。

で、成功体験の話を一つ。no plan inc.でやったReConeでは、のんさんのNFTを使ったホルダー限定コミュニティを作りました。ブロックチェーンとかNFTって難しい言葉ですが、要は「複雑な仕組みをどうやって一般の人に使ってもらうか」を徹底して設計したんです。プロダクトは技術ではなく「人と体験」をつなぐ器になる、ということを身をもって学びました。

これを地方自治体の課題に当てはめるとどうなるか。検索結果を見てくださいよ:マイナポータルAPIを利用して民間サービスが197事業にのぼる、という報告が出てます(出典: マイナポータルAPI現状報告)。これだけAPIが増えても、各自治体でうまく使えているかというと別問題です。現場の職員は日常業務が細かく煩雑で(行政の現場仕事は非常に雑事が多い、という指摘もあります)、外部のサービスを取り込むための時間もノウハウも不足しています。また、規制がネックで実証実験が回せないケースもありますが、だからこそ「規制のサンドボックス制度(地域限定型)」という考え方が重要になってきています(出典: 内閣官房/地方創生の資料)。

ここで僕の提案。要は2つのセットです。

1) 地方型デジタルサンドボックス拠点

  • 各都道府県や市町村レベルに「地域限定の実験区」をつくる。ここでは期間限定で既存の規制や手続きを柔軟にし、実際のサービスを住民と一緒に動かす。規制のサンドボックス制度の考え方をローカルに落としたものです。
  • 中に開発者、自治体職員、住民代表、事業者が混ざって半年単位で実証を回す。結果はオープンにして再利用可能なテンプレートにする。

2) 市民参加型APIカタログとオンコール開発支援

  • マイナポータルAPIなどの政府提供APIを、自治体ごとに「住民目線で使える一枚絵」のカタログに翻訳する。これを見た職員や地域事業者がすぐに使えるようサンプルとUIパターンを付ける。
  • さらに、ハッカソン的な短期チーム(住民+エンジニア)を自治体横断でプールして、実証フェーズにオンコールで入れる仕組みを作る。つまり、職員の負担を増やさずに現場主導の改善サイクルを回せるようにする。

これ、要するに僕が焼鳥屋で学んだ「人との対話」と、ReConeで学んだ「複雑技術を一般に届ける設計」を掛け合わせた政策です。予算だけで押し切ろうとすると必ずつまづきます。重要なのは「住民と職員が一緒に触れる実験の場」と「再利用可能な技術の咀嚼(かみくだき)」です。

実装の優先順位はこう考えてください:

  • まず1自治体で地域サンドボックスを作って簡単なワンストップの住民サービス実証(例えば高齢者のワクチン接種通知+予約の自動化)をやる
  • 成功したらAPIカタログとテンプレートを公開して隣接自治体へ展開
  • 地方版サンドボックスの成功事例を束ねて国にフィードバックする

まとめ

  • 地方自治体のDXの壁は「技術よりも現場の設計」と「実証の場不足」にある
  • マイナポータルAPIは既に多く使われているが(これ見てくださいよ:197事業!)、使いやすい形に翻訳して現場で回す仕組みが必要
  • 解決策は「地域限定型サンドボックス+市民参加型APIカタログ+オンコール開発支援」。小さく回して拡げる。テクノロジーは人に寄り添うための道具です

おかむーから一言

僕は焼鳥屋で人に触れて学んだ「人を中心にする思考」をベースに、テクノロジーで地方を動かしたい。まずは一つの街で一緒に試してみませんか?